Les attentes des clients dans les magasins sont de plus en plus élevées, notamment en termes d'accessibilité, de service et de rapidité de livraison. Cela vaut également pour la procédure de retour.
Les consommateurs constatent, grâce à des applications comme Tikkie, que l'argent peut être transféré directement d'un compte à l'autre. Ils attendent donc la même chose d'une entreprise. La solution de Pay. concernant les remboursements instantanés garantit que le paiement peut au moins être organisé immédiatement - les consommateurs n'ont pas à attendre inutilement longtemps pour cela.
Les remboursements instantanés sont utilisés à diverses fins. Une application logique est le remboursement d'un achat retourné. Ou lorsqu'il s'agit de rembourser de l'argent sur le compte d'une victime de fraude. Dans ce cas, la rapidité des remboursements instantanés est importante pour rassurer à nouveau le client.
Un autre exemple d'application des remboursements instantanés est celui des événements ou des plateformes en ligne où les consommateurs peuvent à la fois acheter et vendre, comme sur Wissel.nl. De même, notre partenaire Tactile utilise les remboursements instantanés sous la forme d'applications et d'interactions.
