Wanneer een bank storing heeft, treedt de iDEAL backup in werking.

Als een bank storing heeft, zal Pay. de bankpagina vervangen door een informatiepagina waarop de consument alternatieve betaalopties worden geboden.

1. Betaal achteraf op factuur
Voordat het infoscherm getoond wordt, wordt er gekeken of je klant door de acceptatiecontrole komt en of de gekochte goederen kunnen en mogen worden afgerekend. Alleen als dit het geval is, wordt de keuze 'op factuur betalen' getoond.

2. Bewaar de bestellingen & mail de betaallink (PayItLater)
Deze e-mail wordt automatisch verzonden zodra de bank van de klant weer beschikbaar is. De klant kan dan met één druk op de knop alsnog de betaling afronden.

3. Kies een andere betaaloptie
Je klant keert terug naar de webshop en kiest een van de andere door jou geactiveerde en beschikbare betaalmethoden.

Merchants bepalen zelf welke optie wordt weergegeven als alternatieve betaalmethode.