Het trendwoord in de Ecommerce de laatste jaren: Omnichannel. Fysieke winkels worden gecombineerd met een webshop. Ook bij PAY. zien we deze ontwikkeling steeds vaker. In dit artikel praten we met de eigenaar van Stouwdam Sports, Henk Schra, over de betaaloplossingen hij bij PAY. afneemt voor zijn fysieke winkel en webshop. Jebbe Sluiter, mede-eigenaar van Cyclesoftware, vertelt wat meer over de behoeften van de klanten en de innovatieve oplossingen die hiervoor zijn ontworpen.
Volgens Henk Schra, eigenaar van Stouwdam Sports, verwachten consumenten steeds vaker dat ze binnen 1 a 2 dagen hun bestelling binnen hebben en kiezen daardoor alleen webshops uit die het gewenste product op voorraad hebben.
Daarom heeft Henk gekozen om door CycleSoftware en PAY. een systeem te bouwen waar de voorraad van de fysieke winkel wordt bijgehouden in de webshop. Alle betalingen lopen via één systeem. Klanten kunnen niet alleen online of in de winkel betalen, maar ook via een link op de factuur of SMS.