Cas partenaire CycleSoftware: simplicité dans le secteur de la vente au détail de deux-roues.

Cas partenaire CycleSoftware: simplicité dans le secteur de la vente au détail de deux-roues.

CycleSoftware a commencé autrefois comme solution logicielle, mais est aujourd'hui reconnu comme le package logiciel complet d'automatisation pour le secteur de la vente au détail de deux-roues. Les fondateurs, Jebbe Sluiter et Giel Wijgergangs, ont créé un support optimal pour les activités d'achat, de vente et de service des magasins de vélos et des boutiques de cycles en développant CycleSoftware. 

logo_cyclesoftware

Jebbe Sluiter, fondateur de CycleSoftware : "CycleSoftware vise toujours le succès ! Le support logiciel consiste à développer des solutions en ligne intelligentes, des intégrations, du commerce électronique et des applications mobiles. Les produits que nous proposons sont axés sur l'amélioration du service, en exploitant la puissance des magasins de vélos locaux." 

Simplicité pour le client et l'entrepreneur. 

Il y a dix ans, Jebbe et Giel ont remarqué que le marché de la vente au détail de deux-roues était très obsolète. Les magasins de vélos physiques qui devaient être connectés les uns aux autres rencontraient divers problèmes tels que des doublons de données client ou des données divergentes entre plusieurs magasins. Giel : "À l'époque, j'ai imaginé une solution en ligne permettant d'entrer et de consulter toutes les données via un site web. Ce concept était novateur, notamment parce qu'avec CycleSoftware, vous disposez de bien plus de fonctionnalités qu'auparavant." 

CycleSoftware est là à la fois pour le client et pour l'entrepreneur. Les besoins de paiement spécifiques des consommateurs sont toujours pris en compte, que ce soit pour un paiement en ligne ou hors ligne. Jebbe : "Les clients sont importants, mais les entrepreneurs recherchent également une certaine simplicité. Ils préfèrent utiliser un système unique qui peut gérer tout à la fois pour le magasin physique et la boutique en ligne. C'est précisément dans ce créneau que nous avons sauté avec CycleSoftware." 

Au fil des années, notre technique a évolué. Nous nous démarquons par notre simplicité et en étant à la pointe de la technologie. De plus, nous offrons un support de qualité et accessible, proche de nos clients !
Jebbe Sluiter
Fondateur de CycleSoftware

Accessibilité et fonctionnalité 

Le logiciel de CycleSoftware est extrêmement populaire parmi les détaillants de l'industrie du vélo : plus de 1100 magasins aux Pays-Bas et en Belgique l'utilisent, et ce nombre ne cesse de croître. Le logiciel contribue à simplifier et à faciliter les processus à la fois dans la boutique en ligne et dans le magasin physique. 

Avec l'aide de CycleSoftware, les détaillants de l'industrie du vélo peuvent générer une facture à partir d'un seul système, utiliser la caisse enregistreuse, scanner des articles ou gérer le stock en magasin. "Nos mises à jour automatiques de sécurité, sauvegardes automatiques et nombre illimité de postes de travail et d'utilisateurs ne doivent certainement pas être oubliés", explique Giel. "C'est aussi ce qui nous distingue des autres acteurs logiciels. Auparavant, les magasins étaient responsables de leurs propres sauvegardes et de leur sécurité, et ils payaient des frais supplémentaires pour les postes de travail et les utilisateurs, mais avec CycleSoftware, nous nous occupons complètement de ces préoccupations." 

CycleSoftware travaille constamment sur son propre logiciel, mais les fondateurs de la solution logicielle croient également que des innovations supplémentaires ne sont possibles qu'en collaborant avec les concessionnaires de vélos, les fournisseurs et les organisations sectorielles. Jebbe : "Pour élever le confort de nos consommateurs à un niveau encore plus élevé, nous travaillons avec différentes parties. L'une de ces parties est Pay : un fournisseur de paiement omnicanal qui propose des paiements en ligne et hors ligne ainsi que différentes solutions de paiement pour chaque client." 

Pay. est un partenaire qui nous convient très bien. Ils ont des lignes courtes, le système est techniquement bien géré et Pay. dispose également d'un service client agréable. Ce sont précisément ces éléments qui font que nous pouvons non seulement créer des fonctionnalités très attrayantes, mais aussi que tout le monde est satisfait lorsqu'il les utilise.
Jebbe Sluiter
Fondateur de CycleSoftware

Pay. et CycleSoftware : une collaboration puissante 

Le consommateur attend de la flexibilité, de la rapidité et de la facilité lorsqu'il effectue des achats en ligne. Ils optent donc souvent pour des boutiques en ligne qui ont un produit souhaité en stock. Et c'est précisément là que la solution innovante de Pay. et CycleSoftware intervient : tous les paiements passent par le système de Pay. En même temps, le stock du magasin physique est mis à jour dans la boutique en ligne grâce au logiciel de CycleSoftware.

La collaboration entre Pay. et CycleSoftware offre également la possibilité de proposer une large gamme de solutions de paiement. Des exemples incluent in3 et SprayPay, où les clients peuvent payer les factures en plusieurs versements. Ainsi, en tant qu'entrepreneur, vous atteignez un tout nouveau groupe de clients. En plus de ces méthodes de paiement, les clients peuvent également payer avec un paiement par SMS ou par e-mail via iDEAL/Bancontact, vous permettant de gagner du temps en magasin. 


Client d'un magasin de vélos : "Je viens de recevoir un SMS indiquant que mon vélo était prêt, et je l'ai immédiatement payé via le lien. Je ne l'avais jamais vu et voulais essayer. Cela a très bien fonctionné, fantastique !" 

Enfin, il est également possible de connecter le terminal de paiement de Pay. à CycleSoftware. Giel : "Avec Pay., nous avons également une belle solution pour les paiements par carte, ce qui permet aux entrepreneurs de proposer la solution de paiement la plus efficace à leurs clients. Le terminal de paiement peut être contrôlé à partir de plusieurs systèmes de caisse, et le reçu de paiement est intégré au reçu de caisse. Et vous savez ce qu'ils disent : un client satisfait est garantie d'un client fidèle. De cette manière, nous rendons l'entrepreneuriat un peu plus facile, aussi dans l'industrie du vélo, en collaboration avec Pay." 

 

Convaincu par cette solution innovante de CycleSoftware et Pay ?

Pour plus d'informations sur cette solution innovante de Pay. et CycleSoftware ou sur nos paiements en magasin, contactez-nous à sales@pay.nl et l'un de nos spécialistes se fera un plaisir de vous aider.